“六大行动”全面提升旅游服务质量和水平
12月10日,记者从山西省文明和旅行厅得悉,为全面提高旅行服务质量和水平,不断激起文明和旅行消费潜力,加速把我省建成世界闻名、国内一流的旅行目的地,省政府出台《关于全面提高旅行服务质量和水平的施行定见》(以下简称《施行定见》)。  《施行定见》旨在经过施行龙头景区带动、产品业态立异、公共服务提高、服务要素优化、市场环境提高、政策措施保证等“六大举动”,全面提高游客的便当舒适度、体会满意度和品牌认同度。《施行定见》要求,到2022年,我省旅行工业开展环境、市场环境、消费环境进一步优化,“安、顺、诚、特、需、愉”六字要诀全面落实,游客满意度得到明显提高,文明旅行服务成为山西服务的重要代表。  《施行定见》提出,坚持以景区牵引带动,山西将以五台山、云冈石窟、平遥古城等龙头性景区为要点,加大对旅行景区公共服务设备的资金投入,推进景区设备设备更新换代、产品立异和项目晋级。到2022年,一切5A级和热门4A级景区全面施行门票预定准则。以文旅融合为根本途径,推进表演艺术、非物质文明遗产进景区。开展根据5G、虚拟现实、人工智能等新一代技能的沉溺体会型文明和旅行消费内容。大力开展村庄旅行和康养旅行,着力打造100个村庄旅行示范村和300个旅行扶贫示范村。  《施行定见》提出,山西将构建快捷旅行交通网络,建成一批表现山西特征的精品旅行公路风景线。推进才智文明旅行全掩盖,到2022年,完成全省文明和旅行消费场所都能支撑银行卡或移动付出,互联网售票和4G/5G网络掩盖率超越90%。大力开展特征明显、主题杰出、质量优秀的精品旅行饭馆,丰厚住宿产品供应。建立健全“红黑名单”准则,逐步构成表扬诚信、惩戒失期的良性机制。  《施行定见》提出,山西将强化市场监管,建立健全旅行归纳监管机制,构成政府主导、属地办理、部分联动、职业自律、各司其职、齐抓共管的归纳监管格式。深化“放管服效”变革,加速营建文明旅行职业“六最”营商环境,继续深化推进国有景区门票降价。

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